Versand und Rückgabe

Bei KLIMCHI verbinden wir jahrhundertealte böhmische Glasmachertradition mit einer modernen, globalen Reichweite. Jedes Stück wird in unserer Familienglasbläserei von Hand geblasen und mit größter Sorgfalt verpackt, um sicherzustellen, dass es Ihr Zuhause in perfektem Zustand erreicht, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.

Wohin wir liefern

Wir bieten weltweiten Versand mit Premium-Spediteuren an, um Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Region	Spediteure	Standardlieferung	Priority Versand
Vereinigtes Königreich	FedEx, DHL	4–6 Werktage	1–2 Werktage
Europa	GLS, DHL	2–7 Werktage*	1–2 Werktage
USA & Kanada	FedEx, DHL Express	7–10 Werktage	1–2 Werktage
Restliche Welt	FedEx, DHL Express	7–14 Werktage	An der Kasse verfügbar

*Die genauen Transitzeiten für Ihre spezifische Adresse werden an der Kasse angezeigt.

Versandkosten

Region	Spediteur	Standardpreis	KOSTENLOS ab
Vereinigtes Königreich	FedEx	Ab £5.95*	£100
Europa	DHL / Lokal	Ab €6.95*	€100**
USA & Kanada	FedEx	Ab $14.95*	$200
Restliche Welt	FedEx / DHL	Wird an der Kasse berechnet	—

*Die Preise richten sich nach dem Gewicht. Die genauen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
**Regionale Ausschlüsse gelten.

Zölle, Abgaben & Steuern

Bestellungen in der EU & UK: Es fallen keine zusätzlichen Zölle oder Steuern an.
Bestellungen in den USA, Kanada & der Schweiz : Alle anfallenden Einfuhrzölle und Steuern werden an der Kasse berechnet und erhoben. Bei Lieferung werden keine weiteren Zollgebühren oder Steuern angefordert.
Internationale Ziele: Bestellungen, die in diese Regionen versandt werden, unterliegen lokalen Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, sobald das Paket Ihr Land erreicht. Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Bitte beachten Sie: KLIMCHI hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über die aktuellen Tarife zu informieren.

Risikofreie Garantie

Wir wissen, dass der weltweite Versand von Glas außergewöhnliche Sorgfalt erfordert. Jedes KLIMCHI-Paket ist vollständig versichert und wir übernehmen das gesamte Transportrisiko.

In dem seltenen Fall, dass Ihr Stück beschädigt ankommt:

Machen Sie ein Foto des Artikels und der Verpackung.
Senden Sie uns eine E-Mail an customercare@klimchi.com.
Wir senden Ihnen umgehend und kostenlos einen Ersatz.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können den Weg Ihres Glasgeschirrs von unserer Werkstatt bis zu Ihrer Haustür verfolgen.