You break it - We change it

Wir bieten weltweiten Versand an. Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite angezeigt. Für alle Bestellungen aus der EU und Großbritannien über 40 £ bzw. 45 € ist der Versand kostenlos.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, dauert es in der Regel 4–6 Werktage, bis sie in Großbritannien, 2–3 Werktage in der EU und 7–10 Werktage in den USA bei Ihnen eintrifft. Wir bieten außerdem Expressversand mit garantierter Lieferung innerhalb von 1–2 Werktagen in alle Länder an. Sie können Ihre Bestellung anhand der Angaben in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.

Wir legen stets Wert darauf, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir verlängern unser Standard-Rückgaberecht für eine vollständige Rückerstattung von 14 auf 30 Tage. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

Alle unsere Pakete sind während des Transports versichert und wir bieten eine Bruchgarantie auf alle unsere Produkte, falls diese beschädigt ankommen. Sie erreichen uns jederzeit unter customercare@klimchi.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Meisterschaft und Handwerkskunst der handgefertigten Glasherstellung ist ein Markenzeichen von KLIMCHI.

Alle unsere Produkte werden zu 100 % in Handarbeit in unserer Familienglasmanufaktur in Böhmen, Tschechien, hergestellt. Böhmisches Kristallglas ist bekannt für seine strahlende Klarheit und Brillanz. Jedes Produkt ist ein Original.

Handgefertigtes Glas kann aufgrund des Herstellungsprozesses Blasen enthalten und die Farbtöne können variieren. Kleinere Unvollkommenheiten zeugen von der Handarbeit.